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※4月27日更新、サイレントログver2.1.1のデータ修復の方法

  • 2015年4月23日
  • 大清水 悠人
blog_3

サイレントログ開発チームです。

 

この度、ver2.1.0にアップデートされたお客様において、記録が正常に表示されない問題が発生しておりました。

多大なご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。

 

なお、サイレントログの記録データは、過去・現在も含めてアプリ内に保存されておりますのでご安心ください。記録が正常に表示されていないお客様は、データ修復をお願い致します。

 

データ修復の方法

サイレントログを起動し下にスワイプします。

blog_data_recovery1

 

そうすると、メニュー画面が表示されます。

 

設定から、データ修復を押すとメッセージが表示されます。

blog_data_recovery

 

メッセージを確認後、「はい」を押すとデータの修復を行います。

データの修復にお時間がかかる可能性があります。ホームボタンを押しても修復作業は継続しておりますので、アプリを終了しないようにお願いいたします。

なお、修復後のタイムラインに「続きを見る」が表示されている場合、「続きを見る」をタップすることで、すべての記録を見ることができます。

写真 2015-04-20 22 11 16

なお、データの修復をしても一部の経路が重複するような問題や正常に表示されない問題が発生することを確認しております。こちらの不具合につきましては、引き続き修正を行ってまいります。

※以下更新/4月27日

ver2.1.1にアップデート後アプリが強制終了してしまうお客様へ

iPhoneの表示時間が12時間表示だと、強制終了してしまう可能性があります。

お手数おかけいたしますが、iPhoneの設定から24時間表示に変更すると強制終了の問題を解決できる可能性があります。

「以下手順」

・iPhoneより「設定」を開く

写真 2015-04-27 19 32 38

 

・「一般」を開く

写真 2015-04-27 19 33 07

 

・「日付けと時刻」を開く

写真 2015-04-27 19 33 28

 

・「24時間表示」をオンにします

写真 2015-04-27 19 33 57

 

以上で、強制終了が直る可能性がありますので、お試しください。

よろしくお願いいたします。サイレントログ開発チーム

 

 

現在、問題解決のため、調査や修正開発をおこなっておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが、修正版のリリースをお待ち下さい。

 

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。